D’après une étude menée par BCG en octobre 2023, 24% des salariés français ne se projettent pas dans leur entreprise à horizon d’un an.
Pour cause ? La pandémie du Covid 19 est venue bouleverser le monde de l’entreprise. Les salariés ne perçoivent plus la vision du travail de la même manière et possèdent des attentes différentes. De plus, les millénials apparaissent comme des profils différents, en quête constante de nouveauté et de confort. Les anciennes générations qui restaient fidèles pendant plus de 30 ans à leur enseigne sont désormais en déclin.
Dans le monde professionnel actuel, la rétention de talents est donc devenue un réel défi.
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I- Qu’est-ce que la rétention de talents en entreprise ?
La rétention de talents est la capacité d’une entreprise à mettre en place des processus et des stratégies visant à maintenir ses effectifs sur le long terme, tout en les gardant engagés et alignés avec la culture organisationnelle. L’objectif principal de cette démarche est de fidéliser les collaborateurs en créant un environnement qui leur donne envie de rester.
Pour une entreprise, fidéliser ses collaborateurs signifie non seulement conserver leurs compétences et talents, mais aussi assurer un développement durable de l’activité. Garder ses meilleurs salariés est crucial pour garantir la performance continue, la stabilité organisationnelle et le maintien des connaissances internes.
Il est important de rappeler que le succès d’une entreprise repose en grande partie sur la qualité et l’efficacité de ses ressources humaines. Sans une équipe performante et engagée, il est difficile d’atteindre les objectifs de l’entreprise et d’assurer sa pérennité.
II- Les objectifs de la rétention de talents en entreprise
1) Les enjeux économiques
La rétention de talents en entreprise comporte des enjeux économiques majeurs. Retenir les collaborateurs ayant les profils adéquats et les compétences requises permet non seulement de garantir une bonne performance globale, mais également de favoriser la croissance économique de l’entreprise. En maintenant une équipe performante et stable, l’entreprise peut d’une part se maintenir sur le marché, mais aussi évoluer et se démarquer face à la concurrence.
En revanche, les départs fréquents et l’absentéisme créent des déséquilibres au sein de l’organisation. Chaque démission nécessite une réorganisation qui entraîne une perte de temps, de production et, par conséquent, d’argent. Un turnover non contrôlé impose des coûts supplémentaires liés aux processus de recrutement, d’intégration et de formation des nouveaux employés.
2) La réputation de l’entreprise
La rétention de talents joue un rôle crucial dans la construction et le maintien de la réputation d’une entreprise. En conservant ses collaborateurs, une entreprise démontre son engagement envers le bien-être de ses salariés. Lorsque les effectifs restent fidèles à l’entreprise, cela indique clairement qu’ils y trouvent un environnement de travail satisfaisant et épanouissant. Une politique de rétention efficace transmet un message positif à l’ensemble des parties prenantes, renforçant ainsi l’image de l’entreprise.
Une bonne politique de rétention est également bénéfique aux yeux des clients. Ces derniers apprécient de pouvoir interagir avec les mêmes interlocuteurs au fil du temps, ce qui crée un sentiment de continuité, de fidélité et de confiance.
3) La performance des collaborateurs
Plus un employé reste longtemps dans une organisation, mieux il en comprend le fonctionnement, les processus et la culture. Cette connaissance approfondie permet aux équipes de jongler plus facilement avec leurs tâches et de développer une agilité précieuse dans leur travail quotidien. En conséquence, ces collaborateurs deviennent plus efficaces et productifs, et contribuent ainsi à l’amélioration continue des performances de l’entreprise.
Les employés expérimentés et bien intégrés sont capables de résoudre les problèmes plus rapidement, de s’adapter aux changements avec plus de facilité et d’innover dans leurs approches.
4) L’ambiance globale
Une atmosphère positive et agréable contribue à fidéliser les collaborateurs, favorisant leur engagement et leur bien-être. La cohésion est essentielle pour maintenir un équilibre sain et productif au sein de l’entreprise.
Par exemple, organiser une réunion en début de semaine pour échanger sur le ressenti de chacun et partager les expériences du week-end peut grandement améliorer l’humeur et la motivation. Ces moments de convivialité renforcent les liens entre les membres de l’équipe, instaurant un climat de confiance et de solidarité.
5) L’employee advocacy
La rétention des talents au sein d’une entreprise ouvre la voie au développement de l’employee advocacy. Cette stratégie marketing vise à transformer vos employés en véritables ambassadeurs de votre marque. Lorsqu’ils se sentent valorisés et engagés, les collaborateurs sont plus enclins à promouvoir volontairement l’entreprise et son identité, notamment à travers leurs réseaux sociaux ou des blogs personnels.
En partageant leurs expériences positives et leur fierté d’appartenir à l’entreprise, ils contribuent à améliorer la perception de la marque et à attirer de nouveaux talents ainsi que des clients potentiels.
III- 5 leviers efficaces pour améliorer la rétention de talents en entreprise
1) La reconnaissance
La reconnaissance est un levier crucial pour améliorer la rétention des talents en entreprise, particulièrement auprès des nouvelles générations comme les millénials, pour qui elle revêt une importance capitale. Pour fidéliser ses employés, il est essentiel de proposer des perspectives d’évolution claires et attractives. Les opportunités de promotion doivent être accessibles et basées sur les compétences et les performances, offrant ainsi une gradation professionnelle tangible.
En outre, la reconnaissance passe par des ajustements salariaux réguliers qui tiennent compte de l’inflation et de l’ancienneté. Les employés s’attendent à voir leur salaire augmenter proportionnellement à leur expérience et à leur contribution à l’entreprise.
Prendre le temps de remercier et de complimenter les employés pour leur travail bien fait, que ce soit de manière publique ou privée, peut aussi grandement améliorer leur moral et leur engagement.
2) Des avantages
Offrir des avantages attractifs est un levier puissant pour améliorer la rétention des talents. Un comité d’entreprise (CE) – actuellement CSE (comité social et économique) actif peut proposer divers services et réductions, contribuant ainsi à un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Une mutuelle santé intéressante, prenant en charge une large part des dépenses médicales, rassure les collaborateurs et leur montre que leur bien-être est une priorité. Les tickets restaurant sont un autre avantage apprécié, allégeant les frais de repas et apportant une aide concrète au quotidien. De plus, la prise en charge des frais kilométriques pour les trajets professionnels ou domicile-travail est un geste significatif qui démontre l’attention portée par l’entreprise aux contraintes de déplacement de ses employés.
3) Les conditions de travail
L’adoption d’un mode de travail hybride, intégrant le télétravail, offre une flexibilité appréciée par les employés, leur permettant de concilier plus facilement vie professionnelle et personnelle. Cette flexibilité renforce le bien-être des collaborateurs et contribue à leur satisfaction au travail.
L’aménagement des locaux est également un aspect crucial pour créer un environnement de travail agréable et stimulant. Des espaces de travail ergonomiques et conviviaux favorisent la concentration, la créativité et les interactions entre les équipes.
Enfin, la qualité de vie au travail (QVT) est un élément essentiel pour favoriser la rétention des talents avec des horaires flexibles, des congés supplémentaires ou des activités de bien-être.
4) Un management éthique et horizontal
L’adoption d’un management éthique et horizontal est un élément clé pour favoriser la rétention des talents au sein d’une entreprise. Cela se traduit par une communication ouverte et transparente, où les employés sont encouragés à partager leurs idées, leurs préoccupations et leurs suggestions. Un feedback régulier et des enquêtes de satisfaction permettent de recueillir les avis des collaborateurs et d’apporter des améliorations continues.
Offrir aux employés une certaine autonomie dans leur travail est également essentiel. Cette autonomie leur permet de prendre des initiatives, de développer leur créativité et de se sentir responsables de leurs tâches. En leur donnant la liberté de travailler selon leurs propres méthodes et rythmes, l’entreprise favorise leur épanouissement professionnel et renforce leur engagement.
5) Le sens au travail
Le sens du travail repose sur plusieurs éléments clés.
L’identité de l’entreprise représente son ADN, ce qui la rend unique et reconnaissable. Les employés qui s’identifient à cette identité ont tendance à être plus engagés et motivés, car ils ont le sentiment de contribuer à quelque chose de plus grand qu’eux-mêmes.
La culture d’entreprise forte joue également un rôle crucial dans la création d’un sens du travail. Elle favorise un environnement de travail positif et encourageant, où les employés se sentent valorisés et soutenus.
Les valeurs communes partagées par l’ensemble de l’entreprise servent elles de boussole morale, guidant les actions et les décisions des employés au quotidien. Lorsque les valeurs de l’entreprise sont en phase avec celles des employés, ces derniers sont plus susceptibles de se sentir alignés avec leur travail et de trouver un sens dans ce qu’ils font.
IV- Notre recommandation de profils intervenants en RH
L’agence Simone & Nelson vous présente 5 profils RH qui sauront vous conseiller et sensibiliser à la rétention de talents :
1) Maurice THÉVENET
Maurice THÉVENET, titulaire d’un doctorat en sciences de gestion et agrégé en tant que professeur, se distingue par son expertise dans le domaine du management et des ressources humaines. En reconnaissance de ses compétences, il a été désigné délégué général de la Fondation nationale pour l’enseignement de la gestion des entreprises (FNEGE). En tant que conférencier émérite, il participe activement à divers débats et séminaires, tant dans le milieu professionnel que dans le monde académique, pour partager son expérience et son savoir-faire.
2) Lenaïg CORSON
Lenaïg CORSON, une ancienne joueuse internationale de rugby, a fait le choix de se réorienter en tant qu’entrepreneure engagée dans l’impact social et consultante spécialisée dans le domaine sportif pour les médias. Elle est convaincue du pouvoir transformateur du sport. Lenaïg partage son expérience lors de conférences abordant le rugby, le bien-être et la sensibilisation à l’environnement, mobilisant ainsi vers un avenir plus responsable et répondant aux défis RSE/RH des entreprises.
3) David AUTISSIER
David AUTISSIER occupe le poste de maître de conférences à l’IAE Gustave Eiffel (Institut d’Administration des Entreprises) de l’Université de Paris-Est Créteil, où il dispense des cours sur le management, les systèmes d’information et la gestion du changement. Spécialiste de la stratégie de transformation pour les grandes entreprises, il a écrit le livre « L’innovation managériale comme accélérateur de transformation : Les RH au cœur de la dynamique collective de GROUPAMA » en 2020. En entreprise, il intervient en tant qu’ expert du changement et des transformations.
4) Cécile DEJOUX
Cécile DEJOUX exerce en tant que professeure au Conservatoire national des arts et métiers et est également affiliée en tant que professeure à l’ESCP Business School. Elle est renommée pour ses Moocs et ses ouvrages grand public portant sur l’intelligence artificielle, contribuant ainsi à la vulgarisation de ce domaine scientifique.
5) Alexandre PACHULSKI
Alexandre PACHULSKI, entrepreneur, est titulaire d’un doctorat en informatique. Il est aussi auteur, conférencier et blogueur. Son engagement se reflète dans l’exploitation de sa passion pour la pop-culture ainsi que dans son expertise en technologies et en ressources humaines, afin d’aider chacun à explorer sa singularité et à exprimer pleinement ses talents.
6) Elodie GENTINA
Elodie GENTINA, docteure et professeur-chercheur à l’IÉSEG School of Management, dirige également son cabinet d’étude et de recherche, spécialisé dans la génération Z. Elle partage son expertise lors des conférences et séminaires, ouvrant ainsi les entreprises à de nouvelles approches managériales.
En somme, la rétention de talents est un enjeu stratégique pour toute entreprise souhaitant prospérer sur le long terme. En mettant en place des stratégies efficaces pour fidéliser ses collaborateurs, une entreprise peut non seulement améliorer ses performances, mais aussi assurer sa stabilité et son succès futur.
L’agence Simone & Nelson vous propose de vous accompagner sur cette thématique d’actualité en vous proposant un large choix de conférenciers spécialisés en ressources humaines disponible dans son annuaire.
