Pendant trois ans, les psychologues du cabinet Empreinte Humaine ont mené une étude sur le bien-être des employés français dans leur environnement professionnel. Il en est ressorti que 44% des salariés en France étaient actuellement en détresse psychologique.
L’utilisation des outils de QVT joue aujourd’hui un rôle prépondérant dans la vie salariale permettant d’offrir le meilleur environnement possible propice à une réalisation saine des objectifs et à un épanouissement professionnel et personnel.
Qu’est ce que la QVT?
Le concept de Qualité de Vie au Travail (QVT) se concentre sur les conditions de travail et le bien-être des employés au sein d’une organisation. Il englobe tous les éléments liés à la satisfaction, la motivation et la santé des travailleurs dans leur milieu professionnel.
En quoi consiste la QVT en entreprise?
Les entreprises qui valorisent la QVT cherchent à mettre en œuvre des mesures et des politiques visant à créer un environnement de travail sain et équilibré. Ces initiatives peuvent comprendre des actions telles que la promotion de la flexibilité des horaires de travail, l’encouragement au télétravail ou encore la mise en place de programmes de formation et de développement. Elle vise également à promouvoir la diversité et l’inclusion, à prévenir des risques psychosociaux, à améliorer des espaces de travail et à impliquer des employés dans les décisions qui les concernent.
Avec la QVT, un nouveau poste émerge, c’est celui de Chief Happiness Officer. Ce dernier est responsable de créer un environnement de travail favorable, de développer des programmes et des politiques pour améliorer le bien-être des employés. Son rôle est de travailler à la mise en place et à l’élaboration d’outils de QVT pour améliorer les conditions de travail.
1. Quels outils pour mesurer la QVT?
Bien que la QVT ne puisse pas être mesurée de manière quantitative de la même manière que certains autres aspects, il existe tout de même des outils et des méthodes permettant de l’évaluer et de l’améliorer. Il est important de souligner que la QVT est un concept multidimensionnel et subjectif, qui peut varier d’un individu à l’autre. Par conséquent, il est souvent nécessaire d’utiliser plusieurs outils afin d’obtenir une vision plus complète.
Le questionnaire annuel
Le questionnaire annuel est une enquête menée une fois par an au sein d’une organisation pour évaluer divers aspects de la QVT et recueillir les opinions des employés sur leur environnement professionnel. Son objectif est d’obtenir une vision globale de la satisfaction, de l’engagement, du bien-être et de l’expérience des employés au sein de l’organisation.
Le questionnaire annuel se caractérise par sa couverture exhaustive, des questions détaillées, une période de collecte prolongée et une analyse approfondie des résultats.
Les enquêtes « pulse »
Les enquêtes « pulse » (ou enquêtes flash) sont des outils d’évaluation de la QVT qui sont utilisés de manière régulière pour collecter des données sur le bien-être des employés et leur satisfaction au travail. Elles se caractérisent par leur format court et ciblé, conçu pour obtenir des réponses rapides et concises de la part des employés.
L’ENPS
L’ENPS est un indicateur utilisé pour évaluer l’engagement des employés et leur inclination à recommander leur entreprise en tant qu’employeur. Il est basé sur le concept du Net Promoter Score (NPS), largement utilisé dans le domaine du marketing pour évaluer la satisfaction et la fidélité des clients. L’ENPS peut être utilisé pour évaluer les efforts de l’organisation en matière de gestion des talents, de culture d’entreprise et d’amélioration de la QVT.
2. Des outils de suivi et d’accompagnement pour un partage d’information de qualité
L’accompagnement des salariés et l’utilisation d’outils de suivi adaptés permettent aux employés de s’exprimer librement et d’acquérir une meilleure aisance au travail. Ils offrent un moyen d’obtenir des informations qualitatives et approfondies sur les problèmes spécifiques et les solutions potentielles.
Le 1 to 1
Dans l’accompagnement nous pouvons retrouver le « 1 to 1 ». C’est une réunion individuelle entre un responsable et un membre de son équipe, généralement organisée de manière régulière. Ce type de réunion vise à favoriser la communication ouverte et le dialogue entre le responsable et l’employé, en offrant un espace de communication bidirectionnel.
Les bilans mensuel et annuel
La réalisation de bilan mensuel et annuel est également une étape importante dans la QVT. Elle fait référence à l’évaluation périodique des performances et des résultats d’une entreprise. Ces bilans permettent de faire le point sur les réalisations, les objectifs atteints, les défis rencontrés et les opportunités identifiées. Ils permettent de maintenir une vision à long terme tout en s’adaptant aux fluctuations, aux changements survenant au fil du temps et aux ressentis des salariés.
La flexibilité & le télétravail
D’autre part, la flexibilité des horaires de travail joue un rôle essentiel dans la qualité de vie des employés. C’est une pratique qui favorise l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
Le télétravail participe à cette flexibilité et peut avoir un impact significatif sur la QVT. Il offre souvent une plus grande flexibilité dans la gestion du temps de travail. Il permet de réduire le temps de trajet et donc le stress associé, il accorde davantage d’autonomie et un meilleur environnement de travail. En revanche, il convient de noter que l’impact du télétravail sur la QVT peut varier d’une personne à l’autre. Il est essentiel de prendre en compte ces éléments et de mettre en place des mesures adaptées pour soutenir la QVT des employés en télétravail.
3. La création d’espaces dédiés
L’aménagement des espaces de travail peut contribuer à améliorer la QVT. Ils font référence aux aménagements physiques spécifiquement conçus pour favoriser le bien-être et le confort des employés sur leur lieu de travail.
Cela peut inclure la création de différents zones telles que:
- des espaces de détente permettant aux employés de se reposer pendant leurs pauses propice à la relaxation et à la déconnexion du travail, favorisant ainsi la récupération et la réduction du stress.
- des espaces de collaboration appelés aussi coworking où les employés peuvent se réunir pour travailler en groupe, échanger des idées et collaborer sur des projets. Ils encouragent la créativité, la communication et la coopération entre les membres de l’équipe.
- des espaces de concentration comme des salles de réunion privées donnant la possibilité de se retirer temporairement du bruit et des distractions, favorisant ainsi la productivité et la concentration.
4. L’accès à des espaces de formation
Les programmes de formation et de développement offrent aux employés des opportunités d’acquérir de nouvelles compétences, de se développer professionnellement et de progresser dans leur carrière. Ces initiatives peuvent renforcer la motivation, la satisfaction et le bien-être des employés.
La sensibilisation à la QVT est une formation souvent proposée par les entreprises prônant le concept. Cette intervention vise à fournir une compréhension approfondie des concepts clés liés à la QVT, y compris les enjeux, les indicateurs de mesure et les pratiques recommandées. Elle sensibilise les participants aux avantages d’une bonne QVT et à son impact sur le bien-être des employés et la performance organisationnelle.
Également, l’intervention de conférenciers au sein de l’entreprise permet d’inspirer et motiver les salariés. L’échange d’expérience est un critère important dans l’évolution professionnelle stimulant et encourageant les employés. Le partage d’expertise permet lui d’enrichir les compétences et la compréhension sur des sujets spécifiques liés à leur travail.
5. 3 speakers qualifiés pour vous parler de QVT
Afin de vous inspirer à mieux faire face aux changements, nous vous proposons 4 conférenciers experts du changement et de l’innovation en entreprise pour votre prochain évènement entre collaborateurs :
1) Florence SERVAN-SCHREIBER – Spécialiste de la psychologie positive:
Diplômée en psychologie transpersonnelle de l’université JFK, Florence est une journaliste et auteure renommée spécialisée dans la psychologie positive. Elle figure parmi les pionniers de l’enseignement de la programmation neurolinguistique (PNL) en France. Son expertise lui permet de partager des connaissances et des méthodes pratiques pour favoriser le bien-être et développer des stratégies efficaces face aux défis de la vie quotidienne. Elle propose également des interventions axées sur le bonheur au travail et la recherche d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
2) Laurence VANHÉE – Directrice d’Happyformance & Consultante RH :
Consultante et diplômée en ingénierie commerciale, Laurence est une référence incontournable dans le domaine du bien-être au travail. Elle a joué un rôle clé dans la popularisation du poste de Chief Happiness Officer (CHO). Son expertise et son expérience lui permettent d’apporter des approches innovantes pour favoriser le bien-être des employés et améliorer la qualité de vie au travail. Elle intervient régulièrement sur des sujets tels que la gestion du stress, l’équilibre travail-vie personnelle et la motivation des employés.
3) Benjamin CHAMINADE – Entrepreneur et expert en innovation :
Entrepreneur et un expert en innovation managériale, Benjamin a fondé avec succès le premier site d’emploi dédié à la relation client.
Il est également un spécialiste des ressources humaines, ayant co-fondé une start-up axée sur le recrutement, ainsi qu’un outil conçu pour motiver et engager les collaborateurs. Benjamin partage son savoir-faire en matière d’organisation d’entreprise et de valorisation des talents en tant qu’intervenant lors de conférences. Il apporte des conseils pour améliorer les pratiques managériales et optimiser les ressources humaines au sein des organisations.
La Qualité de Vie au Travail est devenue un enjeu majeur pour les organisations soucieuses du bien-être de leurs employés. Elle englobe tous les aspects liés à la satisfaction, la motivation et la santé des travailleurs dans leur environnement professionnel. Les entreprises qui accordent de l’importance à la QVT cherchent à mettre en place des mesures et des politiques visant à favoriser un environnement de travail sain, équilibré et épanouissant. Cela conduit à une meilleure satisfaction globale des employés et à une performance organisationnelle accrue.
L’utilisation d’outils QVT permet de mesurer, d’analyser et d’améliorer la qualité de vie au travail en mettant en place des actions ciblées et en favorisant une culture d’entreprise axée sur le bien-être des employés.
La QVT est donc un aspect essentiel de la gestion des ressources humaines moderne et un levier pour le succès durable des entreprises.
