Durant la pandémie de Covid-19, de nombreuses entreprises ont vu leur activité perturbée. Pour pallier cette situation de crise, d’importants nouveaux moyens tels que le télétravail ou encore le retrait en magasin, plus connu sous le nom de “click & collect” ont émergé. Cette mise en place de mesures est une réponse à une situation de crise et découle d’un processus de résilience faisant appel à des facteurs tels que l’adaptabilité et le changement par exemple.
Selon Boris CYRULNIK, célèbre neuropsychiatre français, la résilience est le fruit d’une interaction complexe entre des facteurs génétiques, neurobiologiques, environnementaux et sociaux. Initiateur de ce concept, il souligne que les personnes qui ont bénéficié d’un soutien social solide, d’un environnement protecteur et de relations positives ont plus de chances de voir les facteurs de résilience se développer.
Mais la résilience en entreprise qu’est- ce que c’est ?
La résilience dans une organisation fait justement référence à la capacité de faire face à des défis, à s’adapter aux changements, à rebondir après des situations difficiles et à prospérer malgré les adversités. C’est la capacité d’une entreprise à maintenir son fonctionnement, à préserver sa réputation, à s’adapter aux nouvelles réalités et à saisir les opportunités, même dans des périodes de turbulence ou de crise.
Voici 4 points essentiels parmi lesquels vous découvrirez les outils permettant d’aider les entreprises à renforcer leur capacité à faire face aux défis et à prospérer dans des situations difficiles:
1. Le bien-être au travail
En entreprise, le bien-être est un facteur de résilience crucial qui met l’accent sur l’importance de créer un environnement de travail sain et épanouissant. La notion de bien-être permet de favoriser la productivité, la satisfaction des employés et la réussite globale de l’organisation.
La gestion du stress et des émotions
La gestion du stress et des émotions en entreprise requiert une approche holistique, englobant à la fois des stratégies individuelles et des initiatives organisationnelles.
La maîtrise du stress en milieu professionnel implique de prendre en compte ses diverses sources, qu’elles soient liées à la charge de travail, aux échéances, aux relations interpersonnelles ou à d’autres facteurs. Des mesures telles que la planification et l’organisation, la gestion efficace du temps et la délégation des tâches peuvent contribuer à atténuer le stress.
La gestion des émotions en entreprise consiste, quant à elle, à développer de l’intelligence et des compétences émotionnelles, telles que la conscience de soi et l’empathie. Les employés peuvent être formés à reconnaître et à exprimer leurs émotions de manière constructive, à gérer les conflits de manière appropriée, à favoriser la communication ouverte.
L’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
Trouver un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle est essentiel pour maintenir le bien-être, l’enthousiasme et la productivité globale.
Parvenir à cet équilibre revient à trouver un moyen de concilier les responsabilités et les exigences du travail avec les besoins personnels, familiaux, sociaux et de bien-être. Cela implique d’établir des limites claires entre les deux. Pour atteindre un équilibre satisfaisant, il est important de planifier et de gérer son temps de manière efficace, en établissant des plannings et en répartissant les tâches, par exemple.
2. La gestion et l’acceptation du changement
La gestion et l’acceptation du changement sont aussi des facteurs de résilience. Ils jouent un rôle essentiel pour assurer la croissance et la pérennité des entreprises. Les stratégies et les attitudes nécessaires pour naviguer avec succès à travers les périodes de transition sont diverses et permettent de favoriser une culture d’adaptabilité et d’ouverture au changement.
Voici un exemple de 3 stratégies permettant de mieux gérer et accepter le changement sans peur :
Analyser et comprendre les difficultés d’une entreprise
Avant tout, dans une vie organisationnelle, il est important d’analyser et de comprendre les difficultés auxquelles l’entreprise est ou peut être confrontée. Cela peut impliquer d’identifier les causes des problèmes, d’évaluer les risques et de recueillir des données pertinentes pour prendre des décisions éclairées.
Les notions d’adaptabilité et de flexibilité
Il est crucial que les entreprises se tiennent prêtes à réagir rapidement aux changements et aux défis imprévus. Cela peut inclure la révision des stratégies, des plans d’action et des processus internes pour répondre aux nouvelles réalités. En adoptant une approche flexible, les entreprises peuvent trouver des solutions créatives et innovantes pour surmonter les difficultés qui se présentent.
La mobilisation et l’implication des collaborateurs
La force primaire d’une entreprise ? Son collectif. Les membres de l’équipe sont des atouts précieux pour surmonter les difficultés. Il est essentiel d’impliquer les collaborateurs dans le processus de résolution des problèmes, de favoriser la collaboration et de prêter une oreille attentive à leurs idées et suggestions. L’engagement des employés peut privilégier l’innovation et conduire à l’élaboration de solutions efficaces. Cette implication de l’équipe professionnelle peut aussi passer par des changements dans la routine organisationnelle.
3. Les relations internes
Les relations internes au sein d’une entreprise sont primordiales à sa réussite. Un environnement de travail harmonieux où la confiance, le respect mutuel et le soutien sont cultivés, encourage la productivité et l’épanouissement professionnel de tous les membres de l’organisation.
Une communication ouverte et transparente
Une communication claire, ouverte et transparente est essentielle pour établir des relations saines au sein de l’entreprise. Cela implique d’encourager la communication à tous les niveaux de l’organisation, d’écouter activement les idées et les préoccupations des employés, de partager les informations pertinentes et de favoriser un environnement propice à l’expression de chacun.
Gestion des conflits professionnels
Les conflits peuvent surgir au sein de toute organisation, mais il est essentiel de les aborder de manière constructive. Une gestion efficace des conflits implique de créer un espace sûr pour discuter des différences, de favoriser l’empathie et la compréhension mutuelle, et de rechercher des solutions qui profitent à toutes les parties impliquées. Une gestion saine des conflits contribue à préserver des relations harmonieuses et à maintenir un climat de travail positif.
Confiance et respect mutuel
La confiance et le respect mutuel sont des fondements essentiels des relations internes. Les employés doivent se sentir en confiance pour exprimer leurs opinions, prendre des initiatives et collaborer. Les responsables jouent un rôle essentiel en instaurant une culture de confiance et en témoignant du respect envers tous les membres de l’équipe.
Encourager la diversité et l’inclusion
Promouvoir un environnement inclusif où les employés se sentent acceptés et appréciés est primordial. Cela peut être réalisé en instaurant des politiques de diversité, en offrant des formations sur la sensibilisation à la diversité et en créant des espaces de dialogue pour aborder les questions relatives à l’inclusion.
4. L’émergence d’un nouveau leadership
Pour favoriser la gestion d’une organisation et de ses salariés, il est important de mettre en place un climat organisationnel propice et adapté.
Le leadership résilient est un concept puissant et émergeant qui met l’accent sur la capacité des leaders à naviguer avec succès à travers les défis et les difficultés. Cette approche de leadership demande aux leaders de maintenir leur énergie, leur motivation et leur efficacité, tout en inspirant et en soutenant leurs équipes dans des situations de crise ou de changement.
Mener un leadership résilient c’est aussi prôner la flexibilité, l’adaptabilité, la résolution de problèmes, la gestion du stress et la disposition à inspirer et à motiver les autres. Leurs rôles sont de surmonter les obstacles, soutenir leurs équipes dans les moments de crise, en privilégiant la résilience collective et en conduisant l’organisation vers la réussite à long terme.
Les leaders résilients sont conscients des évolutions constantes de leur environnement et adoptent une approche proactive pour anticiper et gérer les perturbations. Ils sont agiles dans leur capacité à s’adapter rapidement, à prendre des décisions éclairées et à mobiliser les ressources nécessaires pour relever les défis.
5 conférenciers qui apportent leur expertise sur les facteurs de résilience
1. Boris CYRULNIK
Neurologue, psychanalyste, écrivain et conférencier sont autant de cordes à l’arc de Boris.
Il est reconnu en France pour avoir popularisé le concept de résilience, et il est un expert renommé en psychiatrie et psychologie sociale. De plus, il montre un intérêt pour les questions philosophiques.
Surnommé souvent « le psychiatre le plus lu et apprécié de France », Boris partage son expertise dans divers domaines. Il intervient en entreprise, lors de conférences, abordant des thèmes variés tels que la politique, la société et l’excellence.
2. Diane DUCRET
Diane, titulaire d’un diplôme de l’université La Sorbonne Paris, est une historienne, philosophe et journaliste de renommée.
Son amour pour l’écriture l’a menée à devenir l’auteure du best-seller « Femmes de dictateur », qui s’est vendu à plus d’un million d’exemplaires en France et à l’étranger.
Aujourd’hui, elle se consacre également à la conférence en abordant des thèmes tels que la liberté, la résilience, la rencontre avec autrui et le bien-être.
3. Anaïs GEORGELIN
Anaïs, une experte en management, crée son entreprise en 2015 avec pour objectif de rendre les transitions professionnelles plus faciles. Selon cette diplômée de l’IESEG, la réussite et la performance des entreprises reposent sur leur capacité à redonner du sens au travail et à instaurer un environnement professionnel propice à la réinvention des collaborateurs.
Aujourd’hui, elle intervient lors de conférences pour partager son parcours et promouvoir de nouvelles approches en matière de management. Elle aborde les thématiques portant sur le collectif, l’entrepreneuriat et les succès et échecs.
4. Stéphane HOUDET
Stéphane, personnalité emblématique du sport français, est un joueur de tennis en fauteuil roulant de renommée mondiale.
Il occupe la première place du classement mondial en double et la troisième place en simple. Avec 23 titres du Grand Chelem et trois médailles d’or olympiques à son actif, il a été choisi comme porte-drapeau de l’équipe paralympique française lors des Jeux Olympiques de Tokyo en 2020. Sur le terrain comme devant le public, il se distingue par son talent et sa facilité d’adaptation.
Il participe régulièrement à des conférences en entreprise, abordant des sujets qui lui tiennent à cœur tels que l’adaptation au changement, le handicap et la performance en période de crise.
5. Céline LAZORTHES
Céline, diplômée de la HEC Paris, est la fondatrice et dirigeante du groupe Leetchi, connu pour être l’éditeur du site de cagnotte en ligne Leetchi.
Après ses études universitaires, elle est passée rapidement d’une brillante étudiante à une entrepreneure reconnue.
Lors de conférences en entreprise, elle partage son parcours et aborde des sujets tels que l’entrepreneuriat, le leadership et le management.
La mise en place de stratégies de résilience permet aux entreprises de surmonter les épreuves, de se remettre des échecs et de se développer malgré les circonstances difficiles. L’objectif tend à transformer une crise en opportunité, en s’appuyant sur des points faibles pour les transformer en points forts. Travailler sur les facteurs de résilience en entreprise c’est veiller au bon vivre de la structure et au bien-être des salariés.
Au travers des conférences proposées, l’objectif est de sensibiliser à une véritable culture d’entreprise résiliente et adaptative afin de s’orienter vers un meilleur avenir professionnel.
