La communication interne joue un rôle crucial dans le fonctionnement d’une entreprise, quelle qu’en soit la taille.
Adopter une bonne communication interne permet de favoriser les échanges entre les collaborateurs et la direction.
Toutefois, il existe différents types de communications internes. Il est donc important pour chaque entreprise de choisir la ou les méthodes qui conviennent le mieux à leurs besoins.
Selon une étude menée par “Étude AFCI”, 70 % des managers trouvent qu’une bonne communication interne permet de rester à l’écoute et maintient de bons liens dans leur équipe.
Qu’est ce que la communication interne et pourquoi est-elle si importante ?
La communication interne au sein d’une entreprise désigne l’ensemble des échanges d’informations et de messages entre les différents membres de l’organisation, qu’ils soient employés, managers, cadres ou dirigeants.
Elle est cruciale pour la coordination des activités, la transmission des objectifs et des valeurs de l’entreprise, ainsi que la cohésion sociale et la motivation de l’ensemble des collaborateurs.
La communication interne peut prendre la forme de réunions de travail, d’échanges de mails, de conversations intranet, de newsletters ou encore de réseaux sociaux d’entreprise.
La communication interne est un réel vecteur de performance pour les entreprises, car elle favorise la collaboration, la transparence et la confiance entre les membres de l’organisation, ce qui a un impact positif sur la motivation, l’engagement ainsi que la satisfaction au travail.
Quels sont les enjeux d’une bonne communication interne ?
Les enjeux d’une bonne communication interne en entreprise sont multiples et cruciaux pour la réussite de l’organisation.
Voici 4 raisons d’entretenir une bonne communication interne :
- Renforcer la culture d’entreprise à travers la communication interne permet de créer une vision commune et partagée de l’entreprise, de ses valeurs et de ses objectifs, ce qui renforce le sentiment d’appartenance des employés.
- Améliorer l’expérience de ses employés passe par l’écoute et la prise en compte de leurs besoins et de leurs attentes. De plus, la mise en place d’outils et de canaux de communication efficaces permet de favoriser une communication fluide et un environnement professionnel positif.
- La communication interne joue un rôle essentiel dans la gestion de crise, elle permet de rassembler les employés, de maintenir un sentiment de cohésion de groupe et de sécurité, et de diffuser des informations claires et cohérentes à tous les niveaux de l’entreprise.
- La communication interne est un levier clé pour permettre le changement et les transformations internes. Elle permet de mobiliser et d’impliquer les employés, de créer un sentiment de collaboration, et de favoriser l’adhésion aux nouveaux objectifs et aux nouvelles orientations de l’entreprise.
Les 3 types de communication interne
Il existe plusieurs types de communication interne et chacune d’entre elles répond à des besoins spécifiques en fonction des personnes impliquées et des informations à transmettre.
La communication descendante est la forme la plus courante de communication interne. Elle implique la transmission d’informations de la direction aux collaborateurs, en suivant une structure hiérarchique. Les managers doivent montrer l’exemple et s’impliquer personnellement pour motiver les équipes.
À l’inverse, la communication ascendante donne plus de responsabilités aux collaborateurs en permettant à ces derniers de transmettre des informations à la direction. Elle peut prendre différentes formes telles que des réunions par exemple.
Enfin, la communication transversale est une forme de communication interne égalitaire qui bouscule les schémas traditionnels. Elle implique une communication plus fluide, directe et transparente, sans suivre de hiérarchie.
Les conférenciers qui parlent de communication interne
François ELBAHRI
Après 32 ans passés au GIPN puis au RAID, François a dû gérer de nombreuses crises terroristes.
Il met aujourd’hui son expérience et son expertise au profit des entreprises, en s’appuyant notamment sur la confiance nécessaire à la relation, la communication et la prise de décision. Il décrypte ainsi les enjeux autour du management et notamment la cohésion d’équipe.
Patrick STORHAYE
Président de la société de conseil Flexity et fondateur du site Internet « RH info », Patrick possède un long parcours dans la stratégie de ressources humaines.
Il met aujourd’hui son expertise au service des entreprises lors de conférences et de séminaires où l’humain reste au cœur de sa stratégie.
Chef d’orchestre renommée, elle exerce depuis plus de 25 ans et a créé le célèbre Orchestre Manifesto.
Conférencière d’exception, Mélanie établit lors de ses interventions des parallèles entre l’orchestre et le monde l’entreprise.
Elle propose des interventions interactives tout en abordant des thèmes du leadership, de l’esprit d’équipe et du management.
Une communication interne efficace et réussie doit être continue, transparente et ouverte à la participation de tous les employés.
En investissant dans une communication interne solide, les entreprises peuvent améliorer leur productivité, leur rentabilité et leur capacité à s’adapter aux changements du marché, tout en créant un environnement de travail plus sain et plus épanouissant pour leurs employés.
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