Vous souhaitez bénéficier de l’intervention de Ralph Hababou pour votre événement d’entreprise (conférence, etc.) ? Contactez Brand and Celebrities : contactez [email protected] ou cliquez ici.
Depuis 25 ans, Ralph Hababou est connu comme un grand spécialiste de la relation client et de la qualité de service. Après l’obtention de son diplôme de l’ESSEC, il a été Attaché Commercial auprès de l’Ambassade de France basée à Milan. Il est resté en Italie pendant deux ans avant de revenir en France et de travailler en tant qu’ingénieur commercial chez IBM.
En 1986, il sort son premier ouvrage intitulé “Service Compris”. Vendu à plus de 500 000 exemplaires, ce livre rencontre un énorme succès et incite l’expert à créer la société PBRH Conseil pour mettre en œuvre ses théories et ses idées.
Dix ans après cet immense succès, il introduit le concept d’expresso-bar en France, en montant le Columbus Café. En 2004, il revend le Columbus Café et poursuit ses études sur la qualité de service. Il sort d’autres ouvrages tels que “Service gagnant-Les secrets des entreprises qui créent la différence”, “S comme seniors” ou “Génération W”.
Sa notoriété et ses connaissances lui permettent d’attirer l’attention de nombreuses entreprises. Il a réalisé plus 1 300 conférences pour les grandes entreprises françaises et européennes.
Actuellement, Ralph Hababou intervient encore dans les événements d’entreprises tels que des conférences ou des séminaires. Durant ses interventions, il aborde différents sujets : créer la différence par le prix ou par le service, la Génération Web, Management : le concept MERCI®, innover dans le service client, etc.
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