Les tendances du marché de l’influence sont univoques.
75% des internautes suivant un ou plusieurs influenceurs ont déjà réalisé un achat suite à la lecture d’un contenu publié par un influenceur ou une influenceuse.
En 2017, la pratique de l’influence digitale a augmenté de 87%. 67% des annonceurs ont augmenté leurs budgets sur ce marché. Un chiffre qui, on le sait déjà, va encore gonfler en 2018.
Trouver un influenceur ou une influenceuse à votre image est désormais un passage nécessaire pour gagner en notoriété et en visibilité, tout en boostant l’image de sa marque sur le long terme. Les influenceurs sont reconnus comme de véritables prescripteurs et les stratégies marketing des marques intègrent quasi-systématiquement l’influence digitale. Et ce, quelque soit le réseau privilégié – Instagram, Youtube, Facebook, Twitter, Snapchat.
Mais comment se mettre en relation avec un influenceur ou une influenceuse ?
En réalité, contacter un influenceur n’est pas extrêmement complexe. Trois options s’offrent à vous :
- Contacter l’influenceur en direct, avec une demande allant droit au but.
- Passer par votre agence de communication habituelle.
- Passer par une société spécialisée en influence digitale.
La première option a un inconvénient majeur : elle est chronophage. Il vous faudra tenir une liste à jour des centaines de millions d’influenceurs qui correspondent à votre cible.
Il vous faudra envoyer des messages personnels manuellement, qui donnent envie à l’influenceur pour collaborer avec vous.
Gardez à l’esprit qu’un macro-influenceur est généralement extrêmement sollicité – davantage qu’un micro-influenceur –, et donc sera logiquement plus enclin à ne pas répondre à votre demande qui ne répond pas directement à ses centres d’intérêts. Et n’oubliez pas aussi qu’un message personnalisé auprès d’un influenceur a tout intérêt à aussi comprendre de belles présentations et images. Si vous n’êtes pas un grand designer, utilisez des outils comme Canva.
C’est donc fastidieux, et vous vous limitez fortement dans votre sélection.
L’agence de communication peut faire de même, ou choisir la troisième option. Logique : ce n’est pas son coeur de métier.
La troisième option requiert un coût, mais vous permet de bénéficier d’un catalogue de profils et de données vous permettant d’affiner votre choix. Et surtout, vous autorisera à aller plus loin que la simple identification de l’influenceur.
Parce que l’enjeu principal ne devrait pas seulement être de savoir comment contacter l’influenceur, mais de mettre en place une vraie relation avec celui qui vous permettra d’atteindre vos objectifs marketing et commerciaux.
“Ma campagne d’influence ne marche pas”
Beaucoup de marques font malheureusement encore l’erreur de sélectionner un influenceur ou une influenceuse de manière subjective en se basant simplement sur l’engagement et la taille de leur communauté.
Et identifier celui ou celle que vous pourrez activer pour votre campagne d’influence, tout en maintenant une relation saine, ne s’improvise pas.
L’influenceur s’inscrit-il pleinement dans votre stratégie de marketing et communication ? Viendra-t-il renforcer efficacement votre présence sur les réseaux sociaux ? Votre stratégie SEO et contenus ? S’adresse-t-il vraiment à votre cible (tranche d’âge, géographie…) ? Avez-vous fixé vos KPIs pour votre campagne ?
Toutes ces problématiques impactent lourdement les choix à effectuer.
D’autres questions doivent aussi se poser sur l’influenceur lui-même. Son audience est-elle en croissance ? Au contraire, est-elle en train de décroître ? S’agit-il d’un “fake influenceur”, avec une communauté en partie composée de “fake followers” ?
Si tant de marketplaces et de plateformes dédiées à l’influence marketing comme Simone & Nelson existent aujourd’hui, c’est avant tout parce qu’il est indispensable de répondre à toutes ces interrogations en amont. Et qu’un faux-pas est vite arrivé.
Surtout quand on ne dispose pas soi-même de toute la data nécessaire pour se faire un avis éclairé.
L’influence digitale doit s’inscrire sur le long-terme
Vos influenceurs et influenceuses peuvent devenir de véritables ambassadeurs de votre marque.
En quelque sorte, ils travaillent avec vous, font rayonner vos produits ou services au sein de leurs communautés.
Ne faites pas de la recherche d’influenceurs un simple démarchage. Pensez déjà à la suite. Préparez le coup d’après.
L’influence digitale ne devrait pas être un simple sprint, mais être cohérente et pensée dans un véritable course de fond.
Quels ajustements prévoyez-vous de faire en fonction des résultats que vous obtenez ? Imaginez les scénarios.
Comme dans toute course, il vaut mieux respecter quelques règles si l’on veut dépasser ses objectifs :
- Rédigez un contrat. Vous pourrez fixez vos attentes mutuelles, et éviter des crispations qui auraient pu être facilement prévenues.
- Respectez l’esprit et le style de vos influenceurs. Souvenez-vous qu’ils ont travaillé dur pour construire leurs communautés. Une campagne sera d’autant plus efficace qu’elle s’inscrira naturellement dans la continuité des contenus de l’influenceur.
- Pensez “premium”. Pensez “qualitatif”. C’est ce que vos clients attendent de vos services ou de vos produits. C’est en restant dans cet esprit que vous obtiendrez le ROI que vous espérez. En rémunérant vos influenceurs, vous respectez leur travail et pouvez attendre un retour à votre image.
L’offre de macro-influenceurs et de micro-influenceurs pour chaque secteur est pléthorique. Une approche rationnelle, indispensable, vous permettra de vous retrouver dans cet océan de possibilités.
Et de vous démarquez de vos concurrents, dépasser vos objectifs et réussir pleinement vos prochaines campagnes de marketing d’influence.
