Les soft skills, ou compétences comportementales, sont devenues essentielles dans le monde professionnel moderne, transcendant les simples compétences techniques pour englober des qualités humaines et interpersonnelles. Ces compétences humaines sont cruciales pour s’adapter aux évolutions rapides du marché du travail, collaborer efficacement et innover.
Selon une étude menée par Collock, 67% des cadres estiment que les soft skills sont encouragées dans leur entreprise, ce chiffre montant à 72% chez les moins de 35 ans.
Qu’est-ce que les aptitudes soft skills ?
Les compétences soft skills, ou compétences comportementales, sont un ensemble de compétences non techniques qui influencent la manière dont nous interagissons avec les autres, gérons notre travail et résolvons des problèmes.
Contrairement aux hard skills, qui sont des compétences techniques spécifiques à un emploi ou une industrie, les soft skills sont universelles et applicables dans presque tous les contextes professionnels.
Elles incluent des attributs tels que la communication, la pensée critique, le leadership, et bien d’autres, qui permettent de créer un environnement de travail collaboratif et productif.
Quelle est l’importance des soft skills en entreprise ?
Les soft skills jouent un rôle crucial dans le succès des individus et des organisations. Elles améliorent la communication, renforcent les relations professionnelles et encouragent la collaboration.
Dans un monde du travail en constante évolution, les soft skills aident les employés à s’adapter aux changements, à résoudre des conflits et à prendre des décisions efficaces.
De plus, les entreprises valorisent de plus en plus ces compétences lors du recrutement, car elles sont essentielles pour bâtir des équipes performantes, engagées et résilientes.
10 soft skills à avoir en entreprise
Développer ses soft skills au sein de votre équipe peut transformer votre organisation, améliorer la productivité, et créer un environnement de travail plus harmonieux et innovant.
Voici 10 ces compétences douces qui sont les plus recherchées par les recruteurs :
1 – La communication :
La capacité à transmettre des idées clairement et efficacement est primordial. Une bonne communication favorise la collaboration et évite les malentendus.
2- L’esprit d’équipe :
Travailler bien avec les autres est crucial pour atteindre des objectifs communs. Les aptitudes en travail d’équipe incluent l’écoute active, le soutien des collègues et la capacité à négocier et à résoudre des conflits.
3- La pensée critique :
Analyser des situations de manière objective et rationnelle pour prendre des décisions éclairées. La pensée critique permet de résoudre des problèmes complexes et de proposer des solutions innovantes.
4- L’adaptabilité :
La capacité à s’adapter rapidement aux changements et à être flexible face aux nouvelles situations est vitale dans un environnement professionnel en perpétuelle évolution.
5- La gestion du temps :
Prioriser les tâches et gérer son temps efficacement pour être productif. La gestion du temps aide à respecter les délais et à équilibrer les charges de travail.
6- La créativité :
La capacité à penser de manière originale et à proposer des idées novatrices. La créativité est indispensable pour l’innovation et la résolution de problèmes.
7- Le leadership :
Influencer et inspirer les autres pour atteindre des objectifs communs. Un bon leadership implique aussi la capacité à prendre des décisions difficiles et à assumer des responsabilités.
8- L’intelligence émotionnelle :
Comprendre et gérer ses propres émotions ainsi que celles des autres. L’intelligence émotionnelle améliore les relations interpersonnelles et la gestion des conflits.
9- La résolution de problèmes :
Trouver des solutions efficaces à des problèmes complexes. Cette compétence est cruciale pour surmonter les obstacles et améliorer les processus.
10- L’éthique de travail :
Démontrer une attitude positive, de la fiabilité et un sens aigu des responsabilités. Une forte éthique de travail favorise la confiance et le respect au sein de l’équipe.
4 conférenciers qui parlent de compétences soft skills
Afin d’approfondir vos connaissances sur les soft skills et leur application en entreprise, voici quatre conférenciers de renom qui partagent leur expertise sur ces compétences indispensables.
1) Salime NASSUR – Ancien directeur marketing de Google Cloud
Salime NASSUR est un passionné des relations humaines, de l’accompagnement du changement, de l’impact des nouvelles technologies (IA, data, réseaux sociaux…) sur le monde de l’entreprise et du bien-être au travail. En plus d’être ex-Directeur marketing de Google Cloud et spécialiste de la transformation digitale, culturelle et business, il est aussi entrepreneur, auteur et conférencier.
Intervenant régulier sur BFM Business, Salime est devenu l’un des acteurs les plus influents de la high-tech en France. Depuis plusieurs années, il intervient auprès des entreprises du monde entier pour les aider dans leur transformation continue en s’adaptant à un monde en constante évolution.
2) Laetitia VITAUD – Auteur, professeur et conférencière
Écrivaine et conférencière sur la thématique de l’avenir du travail avec une perspective féministe, Laetitia Vitaud est notamment professeur agrégée en civilisation américaine.
Anciennement fonctionnaire dans le domaine des ressources humaines, elle en fait désormais son domaine de recherche et écrit sur la manière dont les organisations, l’espace de travail et la protection sociale sont impactés par le dégroupage des emplois.
3) Patrick VITAL – Expert en comportement commercial
Membre de l’Association française des conférenciers experts professionnels (AFCP), Patrick VITAL est un spécialiste du comportement commercial, avec plus de 25 ans d’expérience sur terrain.
Cofondateur du cabinet Levito et vice-président des Dirigeants commerciaux de France, il forme au cours de sa carrière plus de 5 000 commerciaux et près de 3 000 managers. Faisant également partie de la Global Speaker Federation, cet orateur charismatique met en avant la motivation au travail et le leadership situationnel lors de ses interventions.
4) Arnaud COLLERY – Cofondateur d’Humanava
Considéré comme étant le meilleur Chief Happiness Officer (CHO) au monde, Arnaud Collery est un expert du développement personnel et de l’intelligence émotionnelle. Durant sa carrière, l’ancien comédien et cinéaste a formé pas moins de 1 000 personnes dans 30 pays.
Cofondateur et CEO d’Humanava (organisme de formation proposant des master classes avec des personnalités de renom), Arnaud Collery est l’intervenant idéal pour parler de bonheur et de bien-être en milieu professionnel, et ce, en séminaire et conférence d’entreprise.
Investir dans le développement des soft skills au sein de votre équipe est essentiel pour bâtir une organisation résiliente, innovante et performante.
En encourageant l’apprentissage et le perfectionnement des soft skills, vous préparez vos employés à relever les défis actuels et futurs, tout en créant un cadre de travail harmonieux et productif. Adoptez une approche proactive pour cultiver ces aptitudes et constatez les bénéfices tangibles pour votre entreprise.
