Comment séduire les consommateurs en respectant ses objectifs de rentabilité ? Quels sont les tendances qui révolutionneront la vente et le commerce de demain ? Faire intervenir un intervenant expert en comportement du consommateur vous permettra d’initier une démarche centrée sur le client afin d’adapter votre stratégie marketing et commerciale aux enjeux de demain.
Les problématiques actuelles du comportement du consommateur
Nombreux sont les experts en vente et les psychologues à avoir cherché à disséquer le parcours type des clients afin d’améliorer leurs propositions de vente. Aujourd’hui, le constat est simple : les consommateurs ont des besoins de plus en plus complexes. Cela est dû notamment à :
- La multitude d’informations à leur disposition pour comparer les offres et comprendre les différences de prix,
- La diversité des canaux via lesquels ils effectuent leurs achats : la part des achats effectués en ligne par rapport aux points de vente physiques ne fait qu’augmenter et s’élève à 9% du commerce de détail pour l’année 2015, ce qui requiert pour les entreprises d’être présentes sur chaque circuit afin de ne pas perdre de clients potentiels,
- La fragmentation croissante des marchés, qui se traduit par un nombre croissant d’acteurs sur des segments réduits, ce qui rend les consommateurs de plus en plus exigeants et volatiles.
Autant d’éléments qu’Olivier Badot, professeur à l’ESCP et spécialiste du commerce et de la distribution, décrypte dans son article Ethnomarketing, neuromarketing : nouvelles méthodes d’étude du comportement du consommateur et lors de conférences en entreprise.
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Face à ces problématiques complexes, faire appel à un intervenant en comportement du consommateur permet de mobiliser vos collaborateurs autour des innovations et solutions à adopter. Simone & Nelson vous donne accès à 3200 personnalité prêtes à faire part de leur expérience en la matière auprès de votre auditoire. Réservez dès maintenant en quelques clics celle qui vous faut via la plateforme en ligne Easy Speakers !