Stéphane GAUTHIER

Ex-directeur général de Best Western France
Portrait de Stéphane GAUTIER
©Jessica Leclerc

Stéphane GAUTHIER

Ancien directeur général du groupe Best Western, Stéphane Gauthier est un propriétaire d’hôtels et un expert de la digitalisation. Véritable stratège de marché, il exerce la fonction de professeur au sein de plusieurs écoles de commerce dont l’ESSEC. Membre d’initiative conseil auprès de BPI France, il intervient en entreprise lors de conférences sur la révolution digitale

Thèmes d'intervention

  • Collectif
  • Leadership & management
  • Marketing & distribution
  • Succès & échecs

Biographie
Stéphane GAUTHIER

Une expertise dans le secteur de l’hôtellerie

 

Après l’obtention d’un diplôme de l’ESSEC en management général international, Stéphane Gauthier se tourne vers le milieu de l’hôtellerie. Il enchaîne les expériences en intégrant plusieurs établissements et gravit au fil des années les échelons. Il accède, en 1991, à un poste à responsabilité en intégrant la société SEPAD en qualité de directeur des ventes.

En 1995, il rejoint les équipes de l’hôtel Holiday Inn Orly à Paris-Roissy Charles de Gaulle en tant que directeur du département. Fort de son expertise, il monte en grade et occupe la fonction de directeur commercial et marketing des hôtels Holiday Inn Vélizy et Orly. Fin connaisseur du secteur de l’hôtellerie et du tourisme, il devient de 2002 à 2011, directeur général du groupe Best Western.

 

Un chef d’entreprise à la pointe de l’innovation

 

L’arrivée d’Internet a bouleversé l’univers du tourisme et de l’hôtellerie de façon inédite . Stéphane Gauthier a dû adapter sa stratégie en prenant en compte la révolution digitale, réussissant l’exploit de faire évoluer son offre tout en gardant sa part de marché. En poste au sein du groupe Best Western, il met en place des actions pour développer sa centrale de réservation et sa présence en ligne, faisant vivre la philosophie de la marque à travers la toile : Le client au cœur du concept. Sous sa direction, le groupe organise des opérations novatrices telles que le concept « pay what you want », une action visant à inciter les clients à payer un montant en lien avec leur appréciation des services. Désormais Professeur de marketing des services au sein de l’ESSEC et de l’EM Lyon, il accompagne également des entreprises à travers sa fonction à BPI France.

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Les témoignages au sujet de
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L’agence Simone & Nelson a fait preuve de professionnalisme dans l’organisation de la prestation, aussi bien au niveau logistique que dans la mise en relation avec l’intervenant et la préparation d’une première entrevue avec ce dernier. La solution « clé en main » est largement appréciée car elle permet de gagner du temps à l’entreprise et d’éviter la gestion de plusieurs prestataires. De par son excellente connaissance des intervenants, l’agence sait aiguiller et rassurer le client tout en délivrant un service optimal. Je recommande vivement de travailler avec Simone & Nelson !
BULGARI GLOBAL OPERATIONS
Une très bonne expérience avec cette agence qui nous a accompagné depuis le début dans l’organisation de notre Event. Choix de la personnalité, modalité d’accueil et transparence sur l’organisation aide beaucoup les services communication en charge d’évènementiel. Merci à eux pour leur écoute et leur aide. Une excellente collaboration à conseiller à d’autres !
SYTEVOM
Clémence a su faire preuve d’une très grande adaptabilité et d’une grande réactivité. Nous avons dû transformer une conférence initialement prévue en présentiel en intervention digitale, ce qui était une première pour nous, et elle a su nous accompagner efficacement dans un contexte difficile de confinement. Son accompagnement a dépassé nos attentes : l’évènement a été un très grand succès, avec la participation de près de 70 % de nos managers et un retour positif unanime.
UGAP
Merci à Clémence pour son accompagnement. Nous avons été ravis de collaborer avec elle et Brand and Celebrities pour l’organisation d’une conférence inspirante présentée par Guillaume Néry à l’attention de nos équipes basées en France et en Allemagne. Nous serions ravis de faire à nouveau appel à ses services pour nos prochains évènements.
DOCTOLIB
J’ai rencontré Clémence chez Brand & Celebrities et sa nouvelle aventure est la suite logique de son engagement professionnel. En 3 mots: Simple. Sobre. Efficace. Travailler avec Clémence restera un plaisir!
Aïda TOUIHRI - PRÉSENTATRICE ET ANIMATRICE
Nous sommes ravis d’avoir travaillé avec Clémence dans le cadre de notre dernière conférence. Elle est professionnelle et efficace, la communication avec elle est fluide. Son point fort : rendre la collaboration facile ! Nous la soutenons dans la reprise de son activité et lui ferons confiance pour nos prochaines évènements via sa nouvelle agence.
DOCUSIGN
J’ai beaucoup apprécié les qualités professionnelles et humaines de Clémence chez Brand And Celebrities pour l’organisation de nos conférences. Son écoute, son intelligence relationnelle et sa bonne humeur sont des gages de confiance pour sa nouvelle aventure. J’aurai plaisir à collaborer à nouveau avec elle.
LABORATOIRE GÉDÉON-RICHTER
J’ai toujours collaboré avec Clémence chez Brand and Celebrities avec plaisir et fluidité. Son sérieux, sa réactivité, sa disponibilité et sa bonne humeur ont toujours été des atouts essentiels pour l’élaboration des projets de conférences que nous avons menés ensemble. Je suis très heureux de son projet de reprise et l’accompagnerais les yeux fermés.
Guillaume NÉRY - CHAMPION D'APNÉE ET CONFÉRENCIER

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